Categoría: Servicios Públicos
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Servicios públicos con «rostro humano»: los uruguayos son los más accesibles e inclusivos de América Latina
Rosendo Fraga (h) Co-founder y research analyst en gormanlee.com Después del análisis de Argentina y Chile, hoy traemos el tercer y último informe sobre el Human-centered Public Services Index (HPSI) 2022 de Oxford Insights, esta vez enfocado en Uruguay. Como ya habíamos dicho, este nuevo ranking clasifica a 30 países (una muestra representativa por población,…
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Servicios públicos en Chile: los más efectivos de la región según un índice internacional
Rosendo Fraga (h) Co-founder y research analyst en gormanlee.com En el mundo existe una tendencia cada vez más marcada a diseñar servicios públicos que tengan al ser humano como centro, que sean fáciles de usar y de acceder, sean confiables y cumplan con los resultados que prometen. Ese es el principal objetivo del Human-centered Public…
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Servicios públicos en Argentina: buena experiencia de usuario pero baja efectividad de gobierno
Rosendo Fraga (h) Research analyst en Gorman Lee Oxford Insights, la consultora inglesa que asesora a organizaciones en oportunidades estratégicas, culturales y de liderazgo a partir de la transformación digital y la inteligencia artificial, acaba de presentar en sociedad su último producto: el Human-centered Public Services Index (HPSI) 2022. Se trata de un nuevo ranking…
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